1. Quem presta o serviço
Quem responde pelo seguidoresvip.com é a SeguidoresVIP.
Sempre que estes Termos mencionarem "SeguidoresVIP", "nós" ou "nossa equipe", a referência é à empresa responsável pelo site seguidoresvip.com. As palavras "você" e "cliente" indicam a pessoa que visita o site ou contrata algum dos serviços.
2. Concordância com estes Termos
Ao navegar pelo site ou concluir uma compra, você confirma que leu e aceitou as condições descritas aqui e na Política de Privacidade. Caso discorde de qualquer ponto, pedimos que não finalize a contratação e, se quiser, converse antes com o nosso atendimento.
Somente pessoas com 18 anos ou mais podem contratar diretamente. Pessoas com menos idade precisam da autorização expressa de seus pais ou do responsável legal para comprar.
3. Serviços oferecidos
O SeguidoresVIP oferece serviços de divulgação para perfis e publicações em redes sociais, como seguidores, inscritos, membros, curtidas, visualizações, comentários, salvamentos e compartilhamentos. Os serviços podem ser contratados em compra única ou em assinatura mensal com renovação automática.
O SeguidoresVIP é independente e não mantém parceria, afiliação ou representação com Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, Meta, ByteDance, Google, Microsoft ou qualquer outra plataforma mencionada no site. Essas marcas são citadas somente para identificar a rede em que cada serviço é realizado.
4. Resultados que fogem ao nosso controle
Nossa obrigação é entregar a quantidade contratada, conforme as regras desta página. Alguns resultados dependem das redes sociais ou do próprio conteúdo publicado e, por isso, não podem ser garantidos, entre eles:
- o alcance orgânico das publicações, a presença em páginas de recomendação ou a viralização de um conteúdo;
- o ingresso em programas de monetização das plataformas, a exemplo do Programa de Parcerias do YouTube;
- qualquer interação espontânea dos novos seguidores, como curtidas, comentários, mensagens ou compras;
- alterações que as plataformas façam em seus algoritmos, contadores, políticas ou funcionalidades, avisadas ou não.
5. Responsabilidades do cliente
Para que a entrega aconteça como combinado, contamos com a sua colaboração. Ao contratar, você concorda em:
- conferir com atenção o @ ou o link antes de pagar, pois o serviço é executado exatamente no endereço informado;
- deixar o perfil e a publicação abertos ao público enquanto a entrega estiver em andamento;
- não excluir o conteúdo, não trocar o nome de usuário e não fazer um segundo pedido do mesmo serviço para o mesmo endereço antes da conclusão do primeiro;
- contratar somente para perfis e conteúdos que sejam seus ou que você tenha autorização para divulgar.
6. Sua senha nunca é necessária
Nenhum serviço do SeguidoresVIP exige senha, login ou acesso à sua conta. Se alguém entrar em contato em nosso nome pedindo senha ou código de verificação, trata-se de tentativa de fraude: não envie nenhum dado e informe o nosso atendimento.
7. Valores e pagamento
Os valores de cada serviço estão publicados em reais na respectiva página do site. Eventuais mudanças de preço não afetam pedidos já pagos.
Aceitamos Pix, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, Elo. Os pagamentos são processados por empresas intermediadoras contratadas pelo SeguidoresVIP, e os dados completos do cartão não ficam armazenados em nossos sistemas.
A execução do pedido começa depois que o intermediador confirma o pagamento.
8. Prazos de execução
Os prazos indicados no site são estimativas. Em geral, a entrega começa poucos minutos após a confirmação do pagamento, e quantidades maiores são distribuídas em etapas que podem levar de algumas horas a alguns dias. Instabilidades nas redes sociais podem desacelerar ou pausar a execução; nesses casos, ela continua de onde parou e o cliente é informado.
9. Garantia de reposição
Se parte da quantidade entregue for perdida dentro do prazo de garantia do pedido, completamos a diferença sem nenhum custo. Basta solicitar ao atendimento, informando o código do pedido.
A garantia não cobre perdas causadas por perfil ou publicação em modo privado, mudança do nome de usuário, exclusão do conteúdo ou remoção feita pela própria rede em razão de violação das regras dela.
10. Planos por assinatura
Os planos de seguidores automáticos, curtidas automáticas e outros serviços contínuos funcionam por assinatura, com cobrança mensal recorrente até que o cliente peça o encerramento.
Você pode encerrar a assinatura a qualquer momento pelo atendimento, sem multa, e o serviço permanece ativo até o último dia do período pago. As quantidades entregues por publicação ou por mês seguem a faixa informada na página de cada plano.
11. Cancelamento, correções e direito do consumidor
Enquanto a entrega não tiver começado, o cancelamento pode ser solicitado ao atendimento. Depois do início da execução, o serviço passa a estar em andamento e qualquer problema é resolvido na própria entrega: corrigimos o @ ou o link, retomamos pedidos interrompidos e repomos quedas. Não realizamos devolução de valores em dinheiro.
Estes Termos não afastam nenhum direito assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
12. Pedidos que não aceitamos
Recusamos, ou interrompemos assim que percebidos, pedidos relacionados a:
- condutas ilícitas, golpes ou qualquer intenção de induzir terceiros a erro;
- assédio, perseguição, discurso de ódio ou ofensas dirigidas a terceiros;
- conteúdo sexual com menores de idade, bem como comentários personalizados de teor adulto;
- perfis que se passem por outra pessoa, empresa ou marca.
13. Limitação de responsabilidade
A responsabilidade do SeguidoresVIP se limita à prestação do serviço contratado. Nos limites da lei, não respondemos por bloqueios ou restrições que as redes apliquem à sua conta, por mudanças nas regras das plataformas ou por danos indiretos, como ganhos que deixaram de acontecer.
14. Marca e conteúdo do SeguidoresVIP
O nome, a marca, os textos, as imagens e o visual deste site pertencem ao SeguidoresVIP ou são utilizados mediante licença. Qualquer reprodução depende de autorização prévia e por escrito.
15. Dados pessoais
Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Os detalhes estão na nossa Política de Privacidade.
16. Atualização dos Termos
Podemos revisar este documento sempre que necessário, e a data da versão em vigor aparece no início da página. Cada pedido pago continua regido pelas condições publicadas no dia da compra.
17. Legislação e foro
Aplica-se a estes Termos a legislação brasileira. Eventuais divergências serão resolvidas no foro do domicílio do consumidor.
18. Como falar conosco
Nossa equipe atende pela Central de Ajuda e também pelo e-mail contato@seguidoresvip.com.